Politique de Confidentialité
Chez ventraliosaq, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte d'Informations
ventraliosaq collecte différents types d'informations pour améliorer nos services de planification budgétaire destinés aux entrepreneurs canadiens. Nous recueillons ces données de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Informations que nous collectons :
- Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
- Données financières nécessaires à l'établissement de votre budget entrepreneurial
- Informations de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Données techniques relatives à votre appareil et connexion internet
- Préférences de communication et paramètres de compte
La collecte de ces informations s'effectue principalement lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils de budgétisation ou interagissez avec notre service clientèle. Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre autorisation préalable et explicite.
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le but d'améliorer votre expérience avec nos services de planification financière et de vous fournir des conseils budgétaires personnalisés adaptés au contexte entrepreneurial canadien.
Nos principales utilisations comprennent la personnalisation de votre tableau de bord financier, l'envoi de notifications pertinentes concernant vos objectifs budgétaires, et l'amélioration continue de nos algorithmes de recommandation financière. Nous analysons également les tendances d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux aux besoins des entrepreneurs.
Analyse et Amélioration
Nous utilisons vos données pour analyser les performances de notre plateforme et développer de nouveaux outils budgétaires plus efficaces.
Communication Ciblée
Envoi de conseils financiers personnalisés et d'alertes budgétaires basés sur vos préférences et habitudes financières.
3. Partage et Divulgation
ventraliosaq ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous respectons strictement les principes de confidentialité établis par les lois canadiennes sur la protection des données personnelles.
Certaines situations exceptionnelles peuvent nécessiter la divulgation limitée d'informations, notamment pour se conformer aux obligations légales, protéger nos droits légitimes ou assurer la sécurité de notre plateforme. Dans tous les cas, nous limitons strictement ces divulgations au minimum nécessaire.
Partenaires de Service Autorisés :
Nous travaillons avec des prestataires de services techniques sélectionnés pour maintenir et améliorer notre plateforme. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés. Ils incluent nos hébergeurs de données au Canada, nos prestataires de sécurité informatique et nos outils d'analyse de performance.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits through des processus clairs et accessibles.
Droit d'Accès
Demandez une copie complète de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris leur source et leur utilisation.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en contactant notre équipe support.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Obtenez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données à l'adresse info@ventraliosaq.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les 30 jours ouvrables suivant sa réception, conformément aux exigences légales canadiennes.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour toutes les transmissions et le stockage de données sensibles. Les serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, garantissant que vos informations restent sous juridiction canadienne. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons des protocoles de sauvegarde automatisés.
Mesures de Sécurité Implémentées :
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion et d'accès suspects
- Formation régulière de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité
- Protocoles de réponse aux incidents et plan de continuité d'activité
- Chiffrement end-to-end pour toutes les communications sensibles
6. Rétention et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au Canada. Les données financières peuvent être conservées plus longtemps pour se conformer aux obligations comptables et fiscales.
Une fois votre compte fermé, nous procédons à la suppression progressive de vos informations personnelles selon un calendrier défini : les données d'identification sont supprimées immédiatement, les données financières sont anonymisées après 7 ans pour respecter les exigences fiscales, et les données de navigation sont effacées après 3 ans maximum.
Calendrier de Rétention :
Les informations de compte actif sont maintenues tant que votre compte reste ouvert. Les données de sauvegarde sont conservées 90 jours après suppression pour permettre une récupération en cas d'erreur. Les logs de sécurité sont conservés 2 ans pour des fins d'audit et de protection contre la fraude.
7. Transferts Internationaux
Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les normes de protection équivalentes à celles du Canada.
Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées, incluant des clauses de protection des données et des mécanismes de supervision. Vous êtes informés de ces transferts et conservez tous vos droits de contrôle sur vos informations personnelles, peu importe leur localisation géographique.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et fournir des fonctionnalités personnalisées. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation de nos services et optimiser les performances de notre site.
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, incluant l'authentification et la sécurité de session.
Cookies Analytiques
Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services pour améliorer l'expérience utilisateur globale.
Cookies de Préférence
Stockent vos paramètres personnalisés et préférences d'affichage pour une expérience cohérente.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme, mais n'empêchera pas l'utilisation des services essentiels.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Nous vous informons de tout changement significatif par courriel et via une notification sur notre plateforme.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications, peuvent être effectuées sans notification préalable. Cependant, tout changement substantiel qui affecte vos droits ou la façon dont nous traitons vos données fera l'objet d'un préavis de 30 jours minimum, vous permettant d'évaluer les implications et, le cas échéant, de retirer votre consentement.
Engagement de Transparence :
Nous maintenons un historique des versions de notre politique de confidentialité, accessible sur demande. Cette approche vous permet de comprendre l'évolution de nos pratiques et de prendre des décisions éclairées concernant vos données personnelles. Les versions archivées sont disponibles pour consultation pendant une période de 5 ans.
Contactez Notre Équipe Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données personnelles :
Adresse : 292 Rainbow Creek Dr, Fort McMurray, AB T9K 0E8, Canada
Téléphone : +1 416 607 8500
Courriel : info@ventraliosaq.com
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais pour résoudre toute préoccupation concernant vos informations personnelles.